Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hundeschule nasenmeister (AGB)

  1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der als Einzelunternehmen geführten Hundeschule nasenmeister (Inhaberin Sonja Bieger) und dem/der Auftraggeber (Kunde/Kundin bzw. Hundehalter/Hundehalterin), nachfolgend der Einfachheit halber als Kunde bzw. Hundehalter bezeichnet. nasenmeister erbringt sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining und Hundeverhaltensberatung auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

nasenmeister behält sich die jederzeitige Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die auf der Homepage unter nasenmeister.de zu lesen ist. Für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.

  1. Vertragsangebot und Vertragsabschluss/Anmeldung

Sämtliche Angebote veröffentlicht auf nasenmeister.de sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten.

Eine Anfrage für die Teilnahme am Trainings-, Kurs- und Seminarangebot kann online über das Kontaktformular auf der Homepage nasenmeister.de erfolgen. nasenmeister behält sich vor, dem Kunden/Hundehalter folglich ein Trainingsangebot zu erstellen. Die verbindliche Annahme des Angebots kann schriftlich über das Kontaktformular oder per Email seitens des Kunden/Hundehalters an die Hundeschule nasenmeister erfolgen.

Mündlich vereinbarte Einzeltrainings, Gruppentrainings (Mantrail, Dummy, Social Walks, Schnüffel-Spass) und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.

Die Anmeldung zur Teilnahme an Social Walks muss drei Tage vor dem ausgeschriebenen Termin schriftlich per E-Mail erfolgen und gilt damit als verbindlich.

Mit dem Eingang der elektronischen (per E-Mail) oder schriftlichen Anmeldung (per Post oder Fax) bei nasenmeister kommt der Vertrag zwischen nasenmeister und Kunden/Hundehalter verbindlich zustande und der Kunde/Hundehalter erhält eine schriftliche Anmeldebestätigung. nasenmeister verpflichtet sich, alle Angaben in der Anmeldung strikt vertraulich zu behandeln, insbesondere die Angaben nicht an Dritte weiterzugeben.

Das Mitbringen von Hunden zu Seminaren und Workshops ist nur mit Absprache und Zustimmung von nasenmeister (Sonja Bieger) gestattet. Es sind nur Hunde zugelassen, die ausreichend versichert und soweit gesund sind, dass keine Ansteckungsgefahr für andere Hunde besteht. Läufige Hündinnen können in der Regel an Seminaren und Workshops nicht teilnehmen. 

  1. Leistungen/Garantie

Die Leistungen und Angebote der Hundeschule nasenmeister sind der Homepage nasenmeister.de zu entnehmen. Die Leistungen und Angebote sind unverbindlich. nasenmeister behält sich vor, das Training individuell und bedarfsorientiert auf den jeweiligen Hund und Kunden/Hundehalter und auf die jeweilige Situation anzupassen. Sämtliche Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Erfolg des Trainings ist von diversen Faktoren abhängig, die nicht vom Trainer beeinflußt werden können. Der Kunde/Hundehalter hat gegenüber der Hundeschule nasenmeister keinen Anspruch auf eine Erfolgsgarantie.

Sämtliche dem Kunden/Hundehalter von der Hundeschule ausgehändigten Trainingsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt auch für per E-Mail verschickte Dokumente. Diese Unterlagen dürfen vom Kunden/Hundehalter nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden. Die Nichtbeachtung der Urheberrechte hat eine Schadensersatzforderung zur Folge.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

Aktuelle Preise und Termine können der Homepage nasenmeister.de entnommen werden. Preis- und Terminänderungen sind vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Homepage bekanntgegebenen Preise.

Die Bezahlung von Einzel- und Gruppentrainings (Mantrail, Dummy, Social Walks, Schnüffel-Spass) kann im Voraus oder direkt im Anschluss an das Training bar erfolgen.

Gebühren für Seminare und Workshops sind direkt nach der Anmeldung fällig, spätestens jedoch 4 Wochen vor Seminarbeginn bzw. Workshop-termin, wenn nicht schriftlich eine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde. Eine Anmeldung sowie die Teilnahme ist nur in Verbindung mit der erfolgten Bezahlung der Kursgebühren gültig. Die Kursgebühren können auf das von nasenmeister angegebene Konto überwiesen werden.

Gebühren für Mantrail-Prüfungen sind direkt nach der Anmeldung fällig, spätestens jedoch 4 Wochen vor Prüfungstermin, wenn nicht schriftlich eine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

  1. Stornobedingungen

Einzel- und Gruppentrainings:

Bei Absage von Einzel- und Gruppentrainings (Mantrail, Dummy, Social Walks, Schnüffel-Spass) werden folgende Stornierungskosten fällig:

  • 72 Stunden vor dem Termin: keine Stornierungskosten
  • 48 bis 72 Stunden vor dem Termin: 25% des Entgelts für das Training
  • 24 bis 48 Stunden vor dem Termin: 50% des Entgelts für das Training
  •  0 bis 24 Stunden vor dem Termin: 100% des Entgelts für das Training

Eine Absage muß schriftlich per E-Mail oder bei Kurzfristigkeit per SMS oder telefonisch erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Absage ist der Zeitpunkt des Eingangs bei nasenmeister. Die Stornierungskosten gelten auch, wenn der Kunde/Hundehalter das vereinbarte Training ohne Absage ausfallen lässt, vereinbarte Treffpunkte nicht oder nicht rechtzeitig erreicht oder Trainingsorte vor Trainingsbeginn/während des Trainings wieder verlässt, ohne eine Leistung in Anspruch genommen zu haben.

Verspätungen des Kunden/Hundehalters zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Die Stellung eines Ersatzteilnehmers durch den Kunden/Hundehalter ist bei Einzel- und Gruppentrainings nicht möglich.

Seminare und Workshops:

Der Kunde/Hundehalter kann vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Stornierungen für Seminare und Workshops sind ausschließlich schriftlich mitzuteilen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei nasenmeister. Im Falle eines Rücktritts werden folgende Stornierungskosten fällig:

  • bis 21 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 25% des Entgelts für die Veranstaltung
  • bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 50% des Entgelts für die Veranstaltung
  • bei Rücktritt ab 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 100% des Entgelts für die Veranstaltung
  • bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung

Bei Nichtteilnahme kann eventuell ein Ersatzteilnehmer durch den Kunden/Hundehalter gestellt werden. Dies muss in Absprache mit nasenmeister erfolgen. Es empfiehlt sich auch der Abschluß einer Seminar-Rücktrittsversicherung, beispielsweise bei der HanseMerkur (HanseMerkur Seminar-Rücktrittsversicherung) oder der ERV (ERV Seminar-Rücktrittsversicherung).

Eine Rückvergütung der Kursgebühr erfolgt nur bei schwerer Krankheit oder Tod des Kunden/Hundes, nicht jedoch bei einer Einschläferung des Hundes, die nicht auf eine schwere Krankheit oder einen Unfall zurückzuführen ist.

Der Kunde/Hundehalter kann jederzeit vor Beginn der vereinbarten Leistung zurücktreten. Bei Rücktritt des Kunden/Hundehalters ist grundsätzlich keine Rückvergütung der Kursgebühr möglich, auch nicht bei Motivationsmangel, Unzufriedenheit des Kunden/Hundehalters oder Abgabe des Hundes etc.

Der Kunde/Hundehalter kann einen Kurs jeder Zeit abbrechen und ist nicht an die Hundeschule nasenmeister gebunden. Eine Rückvergütung für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt in diesem Fall nicht.

Mantrail-Prüfungen:

Der Kunde/Hundehalter kann vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Stornierungen für Mantrail-Prüfungen sind ausschließlich schriftlich mitzuteilen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei nasenmeister. Im Falle eines Rücktritts werden folgende Stornierungskosten berechnet:

  • bis 7 Tage vor Beginn der Prüfung: 30% des Entgelts für die Prüfung
  • bei Rücktritt ab 7 Tage vor Beginn der Prüfung: 100% des Entgelts für die Prüfung
  • bei Abbruch der Prüfung erfolgt keine Rückerstattung

Bei Nichtteilnahme kann eventuell ein Ersatzteilnehmer durch den Kunden/Hundehalter gestellt werden. Dies muss in Absprache mit nasenmeister erfolgen.

  1. Verpflichtungen des Kunden bzw. Hundehalters

Der Kunde/Hundehalter versichert, daß sein Hund geimpft, behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen sind die notwendigen Dokumente vorzuweisen. Der Kunde/Hundehalter versichert, daß sein Hund gesund, frei von Parasiten ist sowie an keiner für Menschen und andere Tiere ansteckenden Krankheiten leidet.

Der Kunde/Hundehalter verpflichtet sich, nasenmeister unaufgefordert, vollständig, wahrheitsgemäß und vor Trainingsbeginn zu informieren über

  • die Läufigkeit der Hündin
  • Erkrankungen des Bewegungssapparates des Hundes
  • Behinderungen oder körperliche Einschränkungen des Hundes
  • chronische Erkrankungen des Hundes
  • Verhaltensauffälligkeiten; insbesondere ängstliches oder aggressives Verhalten des Hundes
  • eigene körperliche bzw. gesundheitliche Einschränkungen

Diese Informationspflicht gilt über die gesamte Zeit des Trainings auch bei auftretenden Veränderungen. Nasenmeister hat das Recht, ein Training mit dem Hund jederzeit zum Schutz der Teilnehmer oder Hunde abzubrechen.

  1. Kursabsagen und Teilnahmeausschluss seitens nasenmeister

nasenmeister behält sich vor, Kurse, Seminare, Workshops und Mantrail-Prüfungen bis 14 Tage vor dem geplanten Termin aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Etwaige bezahlte Kursgebühren werden in diesem Falle zur Gänze rückerstattet. Sollten vereinbarte Termine aufgrund unerwarteter Vorkommnisse seitens der Hundeschule nasenmeister ausfallen, ist nasenmeister verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten. Ist kein Ersatztermin möglich, wird die bereits bezahlte Kursgebühr ohne Abzüge zurückerstattet.

nasenmeister ist berechtigt, läufige Hündinnen sowie Hunde mit ansteckenden Krankheiten von Training und Seminaren auszuschließen. Dies gilt auch für Hunde mit vorübergehenden körperlichen Einschränkungen und Verletzungen. Der Kunde/Hundehalter kann jedoch ohne seinen Hund am Training bzw. den Seminaren und Workshops teilnehmen.

nasenmeister behält sich vor, Kunden/Hundehalter bei Bekanntwerden und mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen,

  • die gegen die Philosophie von nasenmeister handeln – insbesondere wenn diese physische und psychische Gewalt gegen ihren Hund anwenden und grob fahrlässig mit dem Hund umgehen. Dies beinhaltet auch die Anwendung von Leinenruck, Nackenschütteln, „Alphawurf“, Schnauzengriff, Sprühhalsbänder, Stromreizgeräte, Würger, Kettenwürger, Stachelwürger, Stachelhalsbänder etc.
  • deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört.
  • der Kunde/Hundehalter nicht gemäß der vereinbarten Trainings-methoden arbeitet,  oben beschriebene aversive Maßnahmen anwendet oder sich nicht an die jeweils in der Trainingsstunde besprochenen Anleitungen hält.
  • deren teilnehmender Hund sozial absolut unverträglich ist oder eine Gefahr für Personen oder Sachen darstellt.

Trainings-, Seminar-, Workshop- und Prüfungsgebühren werden in diesen Fällen nicht zurückerstattet. Desweiteren behält sich nasenmeister bei Bekanntwerden von tierschutzrelevanten Maßnahmen des Kunden/Hundehalters gegenüber seines Hundes/seiner Hunde vor, rechtliche Schritte gegen den Kunden/Hundehalter einzuleiten.

Witterungsbedingte Absagen:

nasenmeister behält sich vor, Einzeltrainings, Mantrail- und Dummytrainings sowie Social Walks witterungsbedingt kurzfristig abzusagen (per E-Mail, per Telefon oder SMS). In diesem Fall wird kein Ersatztermin gestellt.

  1. Haftung

Für alle Kunden/Hundehalter sowie deren Besucher/Begleitpersonen gilt:

  • Die Teilnahme an den Trainingsstunden, Seminaren und Workshops erfolgt auf eigene Gefahr
  • Den Anweisungen des Trainers ist Folge zu leisten
  • Eltern haften für ihre Kinder

Eine Haftung von nasenmeister (Sonja Bieger) für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Hundetrainers vor. nasenmeister haftet nicht für Schäden, die während des Trainings vom Kunden/Hundehalter und/oder seinem Hund/Hunden herbeigeführt werden. Eine Haftung jeglicher Art ist ebenfalls ausgeschlossen bei Beauftragung/Trainings ohne Teilnahme des Kunden/Hundehalters.

nasenmeister haftet auch nicht für Schäden, die von Dritten und/oder deren Hunden herbeigeführt werden. nasenmeister haftet nicht für Schäden, die der Kunde/Hundehalter aufgrund der Missachtung von Anweisungen des Trainers verursacht. Der Kunde/Hundehalter übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für seinen Hund.

Beim bewussten Verschweigen von Verhaltensauffälligkeiten oder Krankheiten gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden/Hundehalters. nasenmeister übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch den Kunden/Hundehalter entstanden sind.

Falls der Hund während des Trainings erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch den Trainer, eine Haftung durch den Trainer ausgeschlossen.

  1. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder die AGB eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten am nächsten kommt, das Gleiche gilt im Falle einer Lücke.

  1. Vorbehalt von Berichtigungen

Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.

  1. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist München

Stand: Januar 2019